Бракованный телефон

Если Вы купили телефон, айфон, смартфон, и вскоре он перестал работать, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Случай из практики:Гражданка В. купила телефон за 23 500 руб. Через месяц у телефона перестал включаться экран. В. обратилась к продавцу, телефон забрали на гарантийный ремонт. Через 2 месяца после ремонта экран снова погас. В. обратилась в «ПензаЮрИнформ», где ей составили претензию о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Однако продавец деньги не вернул, сославшись на то, что телефон можно отремонтировать. По поручению В. наш юрист составили исковое заявление в суд и представили ее интересы в суде. По итогам судебного разбирательства суд решил взыскать в пользу В. 23 500 рублей в возврат уплаченной за товар денежной суммы, 12 000 рублей неустойку за невыполнение требований потребителя; 3 000 рублей – компенсацию морального вреда, штраф — 11750 руб., оплату услуг представителя — 8000 руб., а всего – 58 250 руб.

Если Вам необходим квалифицированный и опытный юрист по спорам о защите прав потребителей в Пензе, обращайтесь к нам. Юристы юридической компании «ПензаЮрИнформ» обязательно помогут отстоять Ваши законные права.

С нами Вы всегда правы!

Позвоните в «ПензаЮрИнформ» и мы начнём заниматься Вашим вопросом прямо сейчас.
Телефон в Пензе: +7 (8412) 292-292